あなただけのフィギュア、あなただけの物語

価格はサイズ、ポーズの複雑さ、選択された仕上げによって異なります。目安として、中サイズ（15cm）は45ユーロから、大（20cm）は75ユーロから、XL（25cm以上）は110ユーロから。彫刻プレート付きニス仕上げは5ユーロの追加料金。フォーム確認後、購入義務のない確定見積もりをお送りします。

見積もりにご同意いただくまで料金は発生しません。確定後、作業開始のため50％の前金をお願いします。残りの50％はフィギュア発送時にお支払いいただきます。銀行振込、Bizum、クレジット/デビットカードに対応しています。

はい。3体以上のご注文には10％割引を適用し、法人向け（市役所、財団、教育機関）には特別料金をご用意しています。オーダーメイドの見積もりは直接お問い合わせください。

通常の納期は、注文確定と前金支払いから3〜5週間です。ポーズの複雑さ、XLサイズ、繁忙期（クリスマス、本の日）により延びる場合があります。締切がある場合は、フォームでお知らせいただければ最大限対応します。

ほとんどの場合、職人の稼働状況に応じて15〜20％の特急料金で対応可能です。フォームの該当欄に締切をご記入いただければ、注文確定前に実現可能かをお知らせします。

はい、2つの重要な段階で進捗写真をお送りします：プライミングと最終モデリング後、そしてベースカラーの塗布後です。これにより、細部の塗装とニス仕上げの前に調整をご依頼いただけます。最終的に、発送前に完成品の高品質な写真をお送りします。

はい、合意された確認ポイント内であれば、色、ポーズ、細部の調整をご依頼いただけます。塗装開始後の大幅な変更（ポーズの再設計や別キャラクターへの変更）は追加費用と納期延長を伴う場合があります。そのため、最初のフォームをできるだけ詳細に記入することが重要です。

はい、EU全域に発送しており、EU圏外への発送もご相談に応じます。費用と納期は配送先により異なります。国際配送をご希望の場合は、注文前にご連絡いただければ、送料を含めた見積もりをお送りします。

お客様のご満足が私たちの最優先事項です。お届けしたフィギュアが確定見積もりの内容と異なる場合、追加費用なしで再塗装または再制作いたします。サプライズを避けるため、各確認ポイントで写真を共有し、続行前に進捗を確認していただきます。そのため、ご不満のケースはほぼ皆無です。

各フィギュアは高密度フォームと二重段ボール箱で梱包しています。万が一破損してお届けされた場合は、48時間以内に梱包と作品の写真を添えてご連絡ください。修理または交換を無料で対応いたします。

はい。すべてのフィギュアには製造上の欠陥（塗装の剥がれ、構造的なひび）に対する12か月の保証が付いています。この保証は配送後の打撃や落下による損傷はカバーしません。限定版作品には職人が署名した真正性証明書も付属します。