Twoja Figurka, Twoja Historia

Cena zależy od rozmiaru, złożoności pozy i wybranych wykończeń. Orientacyjnie: figurka średnia (15 cm) od 45 €, duża (20 cm) od 75 €, a XL (25 cm lub więcej) od 110 €. Lakierowanie z grawerowaną tabliczką to dopłata 5 €. Po przejrzeniu formularza wyślemy Ci wycenę bez zobowiązań.

Nie pobieramy nic, dopóki nie zaakceptujesz wyceny. Po potwierdzeniu wymagamy 50 % zaliczki, by rozpocząć pracę. Pozostałe 50 % płaci się przy wysyłce figurki. Akceptujemy przelew bankowy, Bizum i kartę kredytową/debetową.

Tak. Przy zamówieniach od 3 figurek stosujemy 10 % rabatu, a dla zamówień instytucjonalnych (urzędy miast, fundacje, ośrodki edukacyjne) oferujemy specjalne stawki. Skontaktuj się z nami bezpośrednio po indywidualną wycenę.

Standardowy czas realizacji to 3 do 5 tygodni od potwierdzenia zamówienia i wpłaty zaliczki. Złożoność pozy, rozmiar XL lub sezon wysokiego popytu (Boże Narodzenie, Dzień Książki) mogą go wydłużyć. Jeśli masz termin, podaj go w formularzu — zrobimy wszystko, by go dotrzymać.

W większości przypadków możemy przyspieszyć proces, choć może to wiązać się z 15–20 % dopłatą za pilność w zależności od dostępności rzemieślnika. Podaj termin w odpowiednim polu formularza, a my potwierdzimy wykonalność przed przyjęciem zamówienia.

Tak, wysyłamy zdjęcia postępu w dwóch kluczowych momentach: po gruntowaniu i ostatecznym modelowaniu oraz po nałożeniu bazowych warstw koloru. Możesz wówczas poprosić o poprawki przed drobnymi detalami i lakierowaniem. Na koniec otrzymasz wysokiej jakości zdjęcia gotowej figurki przed wysyłką.

Tak, w uzgodnionych punktach kontrolnych możesz prosić o zmiany koloru, pozy lub detali. Większe zmiany (przeprojektowanie pozy lub inna postać) po rozpoczęciu malowania mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami i wydłużeniem terminu. Dlatego ważne jest, by początkowy formularz był jak najbardziej szczegółowy.

Tak, wysyłamy do całej Unii Europejskiej, a także poza UE na zapytanie. Koszt i czas zależą od miejsca docelowego. W przypadku wysyłki międzynarodowej skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby uwzględnić koszt wysyłki w wycenie.

Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jeśli dostarczona figurka nie odpowiada ustaleniom z potwierdzonej wyceny, przemalujemy ją lub wykonamy ponownie bez dodatkowych kosztów. Aby uniknąć niespodzianek, wysyłamy zdjęcia w każdym punkcie kontrolnym, abyś mógł zatwierdzić postępy przed kontynuacją. Dzięki temu przypadki niezadowolenia są praktycznie zerowe.

Pakujemy każdą figurkę w piankę o wysokiej gęstości i karton dwuwarstwowy. W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia napisz do nas w ciągu 48 godzin ze zdjęciami opakowania i figurki. Pokryjemy koszt naprawy lub wymiany.

Tak. Wszystkie figurki objęte są 12-miesięczną gwarancją na wady produkcyjne (łuszcząca się farba, pęknięcia konstrukcyjne). Gwarancja nie obejmuje uderzeń ani upadków po dostawie. Egzemplarze z edycji limitowanej dodatkowo zawierają certyfikat autentyczności podpisany przez rzemieślnika.