Tu Figura, Tu Historia

El precio depende del tamaño, la complejidad de la pose y los acabados elegidos. Como referencia, una figura mediana (15 cm) parte desde 45 €, la grande (20 cm) desde 75 €, y la XL (25 cm o más) desde 110 €. El barnizado con placa grabada tiene un suplemento de 5 €. Tras revisar tu formulario, te enviamos un presupuesto cerrado sin compromiso de compra.

No cobramos nada hasta que aceptes el presupuesto. Una vez confirmado, solicitamos un 50 % de anticipo para iniciar el trabajo. El 50 % restante se abona al enviar la figura. Aceptamos transferencia bancaria, Bizum y tarjeta de crédito/débito.

Sí. Para pedidos de 3 o más figuras aplicamos un descuento del 10 %, y para pedidos institucionales (ayuntamientos, fundaciones, centros educativos) ofrecemos tarifas especiales. Contáctanos directamente para un presupuesto a medida.

El plazo habitual es de 3 a 5 semanas desde que confirmas el encargo y realizas el anticipo. Los factores que pueden ampliar el plazo son la complejidad de la pose, el tamaño XL o la temporada de alta demanda (Navidad, Día del Libro). Si tienes una fecha límite, indícanosla en el formulario y hacemos todo lo posible por ajustarnos.

En la mayoría de casos sí podemos acelerar el proceso, aunque puede implicar un suplemento de urgencia del 15–20 % según la disponibilidad del artesano. Indícanos la fecha límite en el campo correspondiente del formulario y te confirmamos si es viable antes de aceptar el encargo.

Sí, te enviamos fotos del progreso en dos momentos clave: tras la imprimación y el modelado final, y una vez aplicadas las capas base de color. Así puedes pedir ajustes antes de los detalles finos y el barnizado. Al finalizar, recibirás fotografías de alta calidad de la pieza terminada antes del envío.

Sí, dentro de los puntos de revisión acordados puedes solicitar ajustes de color, postura o detalles. Los cambios mayores (rediseño de pose o personaje distinto) después de iniciado el pintado pueden implicar costes adicionales y ampliar el plazo. Por eso es importante que el formulario inicial sea lo más detallado posible.

Sí, enviamos a toda la Unión Europea y también a países fuera de la UE bajo consulta. El coste y el plazo varían según el destino. Para envíos internacionales contacta con nosotros antes de hacer el encargo para incluir los gastos de envío en el presupuesto.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si la figura entregada no se corresponde con lo acordado en el presupuesto confirmado, la repintamos o rehacemos sin coste adicional. Para evitar sorpresas, compartimos fotos en cada punto de revisión para que puedas validar el avance antes de continuar. Eso hace que los casos de disconformidad sean prácticamente nulos.

Embalamos cada figura con espuma de alta densidad y caja de doble canal. En el improbable caso de que llegue con algún daño, escríbenos en las 48 horas siguientes con fotos del embalaje y la pieza. Nos hacemos cargo de la reparación o reposición sin coste para ti.

Sí. Todas las figuras incluyen 12 meses de garantía contra defectos de fabricación (pintura que se descama, grietas estructurales). Esta garantía no cubre golpes o caídas posteriores a la entrega. Las piezas de edición limitada incluyen además un certificado de autenticidad firmado por el artesano.